Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apres reception de votre article pour demander un retour.

Pour etre eligible a un retour, votre article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel vous l’avez recu, non porte ou non utilise, avec ses etiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez egalement fournir le recu ou une preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter a getflycheater@outlook.com. Veuillez noter que les retours devront etre envoyes a l’adresse suivante : Naujoji g. 54-5, 62382, Alytus, Lithuania 

Si votre retour est accepte, nous vous enverrons une etiquette de retour ainsi que des instructions sur la facon et l’endroit ou envoyer votre colis. Les articles renvoyes sans demande de retour prealable ne seront pas acceptes.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours a getflycheater@outlook.com.

Articles endommages et problemes
Veuillez inspecter votre commande des sa reception et nous contacter immediatement si l’article est defectueux, endommage ou si vous avez recu le mauvais article, afin que nous puissions evaluer le probleme et y remedier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas etre retournes, comme les produits perissables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalises (tels que les commandes speciales ou les articles personnalises) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaute). Nous n’acceptons pas non plus les retours pour les materiaux dangereux, les liquides inflammables ou les gaz. N’hesitez pas a nous contacter si vous avez des questions ou des inquietudes concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles en promotion ni des cartes cadeaux.

Echanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous avez, puis, une fois le retour accepte, d’effectuer un nouvel achat separe pour le nouvel article.

Union europeenne – delai de retractation de 14 jours
Nonobstant ce qui precede, si la marchandise est expediée dans l’Union europeenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un delai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indique ci-dessus, votre article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel vous l’avez recu, non porte ou non utilise, avec ses etiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez egalement fournir le recu ou une preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons recu et inspecte votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a ete approuve ou non. Si approuve, vous serez automatiquement rembourse sur votre mode de paiement initial dans un delai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre societé de carte de credit peut prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont ecoules depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter a getflycheater@outlook.com.